ما هي سياسة الخصوصية في التطبيق؟

بيان الخصوصية: 
القسم الأول: كيف نتعامل مع معلوماتك الخاصة التي تصلنا منك؟

عندما تقوم بإتمام عملية شراء من موقعنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقوم أنت بتزويدنا بها، كجزء من عملية الشراء والبيع مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني. كما أننا نتلقى عنوان بروتوكول الإنترنت "IP" الخاص بجهازك الذي قمت بتصفح موقعنا الإلكتروني من خلاله، وذلك لمعرفة نوع جهازك ونسخته، ونسخة نظام التشغيل فيه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إذا كان ذلك مُطبّقًا): بعد أن تسمح لنا بذلك، نُرسل لك رسائل إلكترونية للتعريف بمتجرنا، ومنتجاتنا الجديدة وبعض التحديثات الأخرى لدينا.

القسم الثاني - الموافقات:
كيف نحصل نحن على موافقتك؟

في لمسة، نُدرك تمامًا أن الأطفال بحاجة إلى حماية لخصوصيّتهم. لذا، نتعامل بشكل مختلف مع المستخدمين الصغار (الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة في الولايات المتحدة) وذلك لضمان سيطرة الآباء، فيما نقوم نحن فقط بجمع الحد الأدنى من المعلومات التي نحتاجها لتفعيل لمسة.

كيف تتراجع عن موافقتك؟
في حال قررت التراجع عن موافقتك بعد أن منحتها لنا باختيارك، يمكنك في أي وقت إيقاف استخدامنا لمعلوماتك أو طلب معلومات جديدة منك، وذلك من خلال إرسال هذا الطلب لنا على البريد الإلكتروني [e-mail] أو مراسلتنا على العنوان التالي:
Lamsa FZ LLC, Yas Creative Zone, P.O. Box 769294, Abu Dhabi, United Arab Emirates

القسم الثالث: إفشاء المعلومات
عند استخدامك لتطبيق لمسة، قد نقوم بجمع بياناتٍ حول استخدامك للتطبيق، والتي قد تتضمن معلومات عن الجهاز (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل)، وبيانات الدخول، ومعلومات عامة عن موقعك (مثل البلد أو المدينة) وعنوان الـ IP.

كما سنقوم أيضًا بإنشاء بياناتٍ تتعلَّق بمشاركتك في الأنشطة التعليمية داخل التطبيق، وتنفيذ إجراءاتٍ تقنية وإدارية لحماية البيانات من الوصول غير المُصرَّح به، أو إفشاء المعلومات، أو التعديل.
في لمسة، نقوم بالاحتفاظ بمعلومات المستخدمين بسريّة وأمان من خلال استخدام بروتوكول (SSL) لتشفير البيانات بين العملاء والسيرفرات بحيث لا يمكن اعتراضها.

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:
• تقديم وتحسين ميزات التطبيق والمحتوى.
• التواصل معك.
• تقديم تجربة تعليمية مُخصَّصة.
• تحليل أنماط وتوجُّهات الاستخدام لتعزيز المحتوى التعليمي.
• الرد على استفسارات المستخدمين ومتابعة أي مشاكل قد تواجههم.

القسم الرابع: حفظ المعلومات
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان والدَّين والمعلومات الشخصية المُعرَّفة، لن يتم حفظها أو بيعها أو مشاركتها أو استئجارها أو تأجيرها لأي أطراف أخرى.

إن جميع طرق الدفع تلتزم بالمعايير الموضوعة من قِبل PCI-DSS التي تتم إدارتها من قبل مجلس المعايير الأمنية PCI، والمجلس هو عمل مشترك يضم شركات مثل فيزا وماستركارد وأميركان إكسبرس و ديسكفر.

وتساهم متطلبات وشروط PCI-DSS في ضمان المعاملة الآمنة لمعلومات البطاقة الائتمانية بواسطة متجرنا ومزودي الخدمة التابعين له.

القسم الخامس: الخدمات من طرف ثالث
في حال توظيفنا لطرف ثالث لتزويدنا بخدمة مُعيَّنة، فإن هذا الطرف سيقوم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك فقط إلى الحد المطلوب الذي يتيح له أداء الخدمات التي يزودنا بها.

في لمسة، لا نبيع أو نستأجر أو نشارك معلومات الأطفال الشخصية مع مزودي الخدمة من الطرف الثالث. قد نشارك معلومات غير شخصية ومُجمَّعة لأغراضٍ تعليمية وبحثية، ولكن هذه المعلومات لن تحدد هوية المستخدمين.

ننوه إلى أن بعض مزودي الخدمة من الطرف الثالث لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي ينبغي علينا تزويدهم بها من أجل العمليات المتعلقة بالمشتريات. وفيما يتعلق بهؤلاء المزودين، فإننا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الآلية التي يتم التعامل بها مع المعلومات الشخصية من قِبلهم.

كما ننوه إلى أن المزودين قد يملكون مواقع جغرافية أو مرافق تخضع لسُلطاتٍ قضائية تختلف عن تلك التي نخضع لها نحن أو أنت. وبناءً عليه، إذا اخترت المُضي بعملية شراء تنطوي على الخدمات التي يقدمها مزود الخدمة من الطرف الثالث، عندئذٍ، ربما تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين تلك السلطات القضائية التي يخضع لها مزود الخدمة، أو التي تقع فيها مرافقه.

ومثال على ذلك، إذا كنت مقيمًا في كندا، وتتم معالجة عملية الشراء الخاصة بك بواسطة بوابة الدفع الموجودة في الولايات المتحدة، عندئذٍ فإن معلوماتك الشخصية المستخدمة لإتمام عملية الشراء تلك يمكن أن تخضع لقوانين الإفصاح بموجب تشريع الولايات المتحدة بما في ذلك قانون "باتريوت".

وعند إغلاقك لنافذة موقعنا الإلكتروني أو في حال تم توجيهك إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالطرف الثالث أو التطبيق الخاص به، فلن تعود خاضعًا لأحكام سياسة الخصوصية أو شروط الخدمة الخاصة بموقعنا.

الروابط: حين تضغط على أي من الروابط على موقعنا، فربما تقوم بتوجيهك خارج موقعنا. ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع الأخرى، وننصحك بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.

القسم السادس: أمن المعلومات
من أجل حماية معلوماتك الشخصية، ننقوم ببعض الاحتياطات المنطقية ونتبع أفضل ممارسات العمل للتأكد من عدم ضياعها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها وتدميرها.

وإذا قمت بتزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، فسوف يتم تشفير المعلومات باستخدام تكنولوجيا طبقة المقاييس الآمنة SSL ثم تخزينها بنظام التشفير AES-256.

ورغم أنه لا توجد طريقة تحويل على الإنترنت أو بنظام التخزين الإلكتروني آمنة مائة بالمائة، إلا أننا نتبع متطلبات PCI-DSS ونُطبِّق معايير الصناعة الإضافية المقبولة عمومًا.

القسم السابع: تكنولوجيات الكوكيز
في لمسة، نستخدم ملفّات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبُّع مماثلة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل أنماط الاستخدام. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نَصّية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. عند استخدامك لتطبيقنا على الجوّال وموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موجود في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

القسم الثامن: سن الشخص الموافِق
تَطلُب لمسة موافقة الوالدين لجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال دون سن الـ 13 عامًا. حيث يمكن للوالدين أو الأوصياء مراجعة أو تحديث معلومات أطفالهم، أو طلب حذف حساب الطفل، عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [e-mail].

القسم التاسع: التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحقنا القانوني لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا نرجو منك مراجعتها باستمرار. وسوف تكون التغييرات والتعديلات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. أما إذا قمنا بعمل تغييرات جذرية على سياسة الخصوصية هذه، فسوف نقوم بإبلاغك هُنا عبر الموقع الذي تم تحديث بياناته. لكي تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وتحت أية ظروف إن وجدت، وكيف نستخدم و/أو نفصح عنها. وإذا تم استحواذ موقعنا من قبل شركة أخرى أو تم دمجه معها فسوف تُنقّل معلوماتك إلى المالكين الجدد للموقع لكي نستمر ببيع المنتجات لك.

إن سياسات الموقع والشروط والأحكام الخاصة به يمكن أن تتغير أو يتم تحديثها من فترة إلى أخرى لتلبية المتطلبات والمعايير، وبناءً عليه، نرجو من الزبائن زيارة هذه الأقسام باستمرار حتى يكونوا على اطلاع بالمستجدات والتغييرات على الموقع. وسوف تكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي تُنشَر فيه على الموقع.

القسم العاشر: البيانات والمعلومات
جمع المعلومات: يقوم تطبيق لمسة بجمع المعلومات الضرورية لتسجيل الدخول والتواصل مع المستخدمين، بالإضافة إلى جمع بعض المعلومات الشخصية لتخصيص تجربة التعلُّم للأطفال دون سن الثامنة. تشمل هذه المعلومات اسم المستخدم والجنس والفئة العمرية. ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشر إلا بعد الحصول على موافقة الوالدين بطريقة موثوقة.

استخدام المعلومات: يستخدم تطبيق لمسة المعلومات المُجمَّعة فقط لتوفير خدماتنا التعليمية للأطفال دون سن الثامنة وتحسين منتجاتنا، بالإضافة إلى تخصيص تجربة التعلُّم. ولا يتم استخدام المعلومات لأي غرض آخر.

مشاركة المعلومات: لا يشارك تطبيق لمسة أي معلومات تم جمعها مع أي طرف ثالث، بما في ذلك الإعلانات. ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بخصوصية الأطفال.

أمان البيانات: يتخذ تطبيق لمسة تدابير خاصة لضمان أمان وسرية المعلومات المُجمَّعة. وقد قمنا بتنفيذ إجراءات تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عن المعلومات.

حقوق الوالدين: يحق للوالدين أو الأوصياء القانونيين الوصول إلى المعلومات وتصحيحها وحذفها وتقييدها لأطفالهم. ويمكنهم ذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [e-mail] وسنستجيب لطلباته.

وسائل التواصل معنا لأي استفسارات أخرى:
إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذف أي معلوماتٍ شخصية عنك من قاعدة بياناتنا، أو حتى تسجيل شكوى أو كنت تريد المزيد من المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [e-mail] أو زياة موقعنا الإلكتروني www.lamsa.com

Twofour54 Media Zone Abu Dhabi Abu Dhabi AE 11413