خطوات استعادة الحساب بالتفصيل

لاستعادة حسابك، كل ما عليك فعله هو تسجيل دخولك في تطبيق لمسة من الجهاز الذي تريد تشغيل حسابك المميز عليه باستخدام حسابك في تطبيق لمسة.

وفيما يلي خطوات تسجيل الدخول بالتفصيل:

1.  فتح تطبيق لمسة من الجهاز المراد تفعيل الاشتراك عليه.
2. الضغط على زرتسجيل دخول، ثم كتابة (البريد الالكتروني/ رقم الجوال) وكلمة السرالخاصة في تطبيق لمسة وفي حال نسيت كلمة السر انقر هنا.
3. بعد تسجيل الدخول بنجاح؛ سيتم تفعيل حسابك المميّزعلى هذا الجهاز.

*إذا لم تجد زر تسجيل دخول، ستجد زر تسجيل خروج بدلا منه بالقائمة. قم بتسجيل الخروج والتأكيد، ثم أعد الخطوات السابقة من البداية.

هذه الطريقة هي المتبعة لجميع طرق الإشتراك في لمسة، إلا للمشتركين عن الطريق البطاقة الائتمانية من سوق تطبيقات آبل. حيث أن الطريقة المتبعة لديهم هي كالتالي:

1. فتح تطبيق لمسة من الجهاز الذي تريد تفعيل الاشتراك عليه.

2. في حال لم يكن لديك حساب على لمسة قم يإنشاء حساب جديد من خلال الضغط على اشترك الأن ، أو اختر تسجيل دخول في حال كان لديك حساب مسجل من قبل في تطبيق لمسة.

3. قم بالضغط على أيقونة التاج . 

4. ثم الضغط على خانة (استرجاع مشتريات آبل) الموجودة في أسفل الصفحة سيظهر لك رسالة" أنت مشترك مسبقا بحساب لمسة المميز " 

*الرجاء التأكد من أنك تستخدم نفس الحساب الذي قمت بالاشتراك به في لمسة

*في حال فشل عملية الاسترجاع، لا بد من التأكد من شروط ضمان نجاح عملية الاسترجاع لمشترياتك من آبل.